BTS Tourisme
Bac+2
EN INITIAL OU ALTERNANCE
La formation BTS Tourisme avec Mention Complémentaire Innovation E‑tourisme forme en 2 ans des professionnels capables d’accueillir, conseiller et accompagner les voyageurs tout en maîtrisant les outils numériques du secteur…
Durée
2 Années
Niveau de sortie
Bac+2
Format
Initial ou Alternance
Campus
Paris
Rentrée
Non spécifié
Langue
Français
Taux d'employabilité
90%
Présentation
Transformez votre passion du voyage en une carrière grâce à un BTS Tourisme professionnalisant.
Le BTS Tourisme d'Honest Inn Academy à Paris est une formation Bac+2 qui prépare les étudiants aux métiers du tourisme grâce à un enseignement professionnalisant et une spécialisation en Innovation E-tourisme. Accessible en alternance, cette formation permet d'acquérir des compétences en accueil, conseil, commercialisation de prestations touristiques et maîtrise des outils numériques du secteur.
Le programme du BTS Tourisme développe également une solide connaissance des territoires et des acteurs du tourisme, tout en formant les étudiants à la création de contenus web, à la gestion de l'e-réputation et aux plateformes de réservation en ligne.
À l'issue de la formation, les diplômés peuvent intégrer des agences de voyages, offices de tourisme, tour-opérateurs, structures événementielles ou services tourisme de collectivités, avec un profil spécialisé en marketing digital et e-tourisme.
Programme Détaillé (Modules)
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’ environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
- Archiver l’information
- Participer à la sécurisation du système d’information touristique
- Maitriser les bases du langage professionnel
- Trier et hiérarchiser les informations
- Identifier et justifier les atouts d'un territoire
- Mise en œuvre la culture historique géographique et économique
- Organiser l’espace client et accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser la vente
- Respecter les règles éthiques juridiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
- Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler les composantes de la prestation
- Négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale et rédiger l’offre
- Choisir des réseaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
- Création de contenus multimédias
- Réseaux sociaux
- E-réputation
- WordPress
- Découverte et mise en œuvre des outils numériques
- Marketing et communication
- Le Management d'équipe
- Les nouveaux modes d'acquisition client en digital
Métiers & Carrières
Conseiller en voyages / Agent de comptoir
Participer au développement et à la stratégie.
Agent de vente et de réservation
Participer au développement et à la stratégie.
Chargé de suivi de clientèle
Participer au développement et à la stratégie.
Pourquoi Choisir Honest Inn Academy ?
Programmes certifiés
Reconnaissance internationale
Apprentissage par l'expérience
Pédagogie immersive
Réseau professionnel
Partenariats prestigieux
Accompagnement personnalisé
De l'admission à l'insertion